top of page

Domande? Eccoci qua, rispondiamo volentieri!

Immagine con icona per la pagina delle FAQ.
  • Come posso pagare?
    Puoi pagare con Satispay, carta di credito o Paypal.
  • Posso sostituire un prodotto che non mi piace?
    Certo! Puoi escludere dalla cassetta un prodotto che proprio non vuoi ricevere e sarà nostra premura sostituirlo con un quantitativo maggiore degli altri.
  • Che prodotti trovo nelle cassette?
    Nelle cassette trovi prodotti di stagione scelti secondo la loro provenienza, grado di maturazione e qualità. Le cassette variano regolarmente, così da poterti garantire il giusto mix di frutta e verdura in ogni momento dell'anno.
  • Quanti prodotti trovo in una cassetta?
    Nelle cassette trovi dai 6 agli 8 tipi di frutta e verdura, a seconda del periodo dell’anno. Seguendo il ritmo delle stagioni, ad esempio, c’è più disponibilità e varietà di frutta in estate, meno in inverno. Viceversa con le verdure. In ogni caso, la varietà dei prodotti nelle cassette è sempre garantita e dipende dall’utilizzo per il quale la cassetta è stata pensata.
  • Che differenza c’è tra le 3 dimensioni delle cassette?
    È possibile scegliere tra 3 dimensioni di cassette - per 1 o 2 persone oppure formato famiglia. Il mix di frutta e verdura è lo stesso, a variare in proporzione sono soltanto le quantità.
  • Posso escludere qualcosa che non mi piace?
    Certo. È possibile indicare un prodotto che proprio non vuoi ricevere - verrà escluso dalla cassetta e aggiungeremo quantità maggiore degli altri prodotti.
  • Arrivano tutti i prodotti che vedo nell’elenco?
    No, componiamo le box a seconda della disponibilità e qualità di quello che troviamo per offrirti una selezione di prodotti sempre freschi, mantenendo sempre un giusto equilibrio tra i diversi tipi di frutta e verdura in ogni cassetta. Facciamo sempre il possibile per includere tutti gli ingredienti previsti, ma nel caso qualche prodotto non dovesse essere disponibile verrà sostituito con una quantità maggiore degli altri.
  • Quanto pesa/misura una cassetta?
    Ogni cassetta è diversa per quantità e varietà dei prodotti, e quindi il peso può subire delle piccole variazioni.Il nostro obiettivo è quello di garantirti il giusto mix di varietà e quantità garantendo comunque un peso totale minimo di 2Kg per la cassetta da 1 persone, 4Kg per la cassetta da 2 persone e 6Kg per la cassetta famiglia.
  • Come funziona Vegetali Ambulanti?
    Vegetali Ambulanti è il servizio che ti consegna cassette di frutta e verdura dal mercato. Puoi ordinare le tue cassette in due semplici step. Ecco come: Scegli la cassetta e se c'è qualcosa che non ti piace, escludilo Scegli il giorno e l’ora della consegna ed è fatta. Ordina entro le 16.00 per ricevere il tuo ordine già il giorno dopo!
  • Perché non posso scegliere i prodotti?
    Perché componiamo le cassette in base alla stagionalità dei prodotti e alla loro disponibilità al mercato. Con esperienza e senso pratico, abbiniamo la frutta e la verdura in base all’utilizzo che se ne può fare in cucina, così da farti risparmiare tempo nella scelta e ispirarti al momento della preparazione.
  • Dove consegnate?
    Siamo attivi sulla città di Torino. Puoi inserire il tuo CAP al momento dell’ordine per scoprire se arriviamo nella tua zona.
  • Quando consegnate?
    Consegniamo tutti i giorni lavorativi dalla 9.00 alle 20.00. Scegli al momento dell’ordine la fascia oraria più comoda per te.
  • Consegnate in giornata?
    No perché non potremmo garantirti i prodotti più freschi di giornata. Puoi fare il tuo ordine entro le 16.00 per ricevere la consegna il giorno dopo. In questo modo potremo comporre le cassette che hai scelto con i prodotti freschi e di qualità che offre il mercato.
  • Ci sono costi di consegna?
    Le spese di consegna ammontano a 3,50€. Se però acquisti più cassette la consegna è gratuita a partire dai 30€ di spesa.
  • Posso cambiare giorno di consegna?
    Certo. Puoi contattarci entro le 18.00 del giorno precedente al +39 324 928 1238 o scriverci all’indirizzo info@vegetaliambulanti.it e riprogrammare la consegna nel giorno e ora che preferisci.
  • Posso annullare un ordine?
    Per annullare un ordine, puoi contattarci al numero +39 324 928 1238 o scriverci all’indirizzo info@vegetaliambulanti.it. Ti daremo un voucher pari al valore dell’importo speso della durata di sei mesi.
  • Se la consegna è in ritardo cosa posso fare?
    Puoi contattarci al numero +39 324 928 1238 così potremo darti informazioni aggiornate sul nuovo orario di consegna a seconda della tua disponibilità.
  • Chi effettua la consegna?
    La consegna delle cassette avviene tramite partner dedicati, che garantiscono un servizio diretto senza intermediari.
bottom of page